Sağlık Sektöründe AI Chatbot Kullanımı: 2025 Rehberi

Sağlık Sektöründe Chatbot Neden Önemli?

Sağlık sektörü, 7/24 erişilebilirlik gerektiren kritik bir alan. Hastalar gece yarısı bile randevu almak, bilgi edinmek veya acil durumları değerlendirmek isteyebilir. İşte chatbot'un sağlık sektörüne faydaları:

•%70 resepsiyon yükü azalması - Rutin sorular otomatik yanıtlanır

•7/24 hasta desteği - Gece gündüz demeden hizmet

•%40 randevu artışı - Online randevu kolaylığı

•%60 no-show azalması - Otomatik hatırlatmalar

Sağlık Chatbotu Özellikleri

1. Online Randevu Alma

Hastalar chatbot üzerinden kolayca randevu alabilir:

Hasta: "Yarın için göz doktoruna randevu alabilir miyim?"

Bot: "Dr. Ayşe Yılmaz'ın yarın 14:00 ve 16:30'da müsait saatleri var. Hangisini tercih edersiniz?"

2. Hasta Bilgilendirme

Sık sorulan sorulara anında yanıt:

•Muayene ücretleri

•Sigorta anlaşmaları

•Hazırlık gereksinimleri

•Adres ve ulaşım bilgisi

3. Randevu Hatırlatma

Otomatik SMS ve bildirim ile no-show oranını düşürün:

Bot: "Sayın Ahmet Bey, yarın saat 10:00'da Dr. Mehmet Demir ile randevunuz var. Onaylamak için 'EVET' yazın."

4. Acil Durum Yönlendirme

Chatbot, acil durumları tespit edip doğru yönlendirme yapar:

Hasta: "Göğsümde şiddetli ağrı var"

Bot: "Bu acil bir durum olabilir. Lütfen hemen 112'yi arayın veya en yakın acil servise gidin."

KVKK ve Güvenlik

Sağlık verileri hassas bilgilerdir. YapayZekaChatbot:

•✅ KVKK tam uyumlu

•✅ Uçtan uca şifreleme

•✅ Türkiye'de veri depolama

•✅ Düzenli güvenlik denetimleri

Hangi Sağlık Kuruluşları Kullanabilir?

•Özel hastaneler

•Poliklinikler

•Diş klinikleri

•Güzellik merkezleri

•Veteriner klinikleri

•Fizik tedavi merkezleri

•Psikoloji klinikleri

Sonuç

Sağlık sektöründe chatbot kullanımı, hem hasta memnuniyetini artırır hem de operasyonel verimliliği yükseltir. YapayZekaChatbot ile 30 saniyede kurulum yapın, hastalarınıza 7/24 hizmet verin.

Ücretsiz deneyin!