yapayzekachatbot
AI + İnsan Gücü

Canlı Destek Entegrasyonu

Yapay zeka ve insan desteğini birleştirin. Müşterilerinize en iyi deneyimi sunun, ekibinizin yükünü azaltın.

Nasıl Çalışır?

1

AI Karşılar

Chatbot müşteriyi karşılar ve soruları yanıtlar

2

Gerekirse Aktarır

Karmaşık konularda canlı temsilciye yönlendirir

3

Kesintisiz Devam

Temsilci sohbet geçmişiyle devam eder

Hibrit Destek Özellikleri

Akıllı Yönlendirme

AI çözemediğinde otomatik olarak canlı temsilciye aktarım

7/24 Hibrit Destek

Mesai dışında AI, mesai içinde AI + insan desteği

Temsilci Paneli

Canlı destek ekibiniz için özel yönetim arayüzü

Sohbet Geçmişi

AI ve insan sohbetleri tek bir yerde, kesintisiz deneyim

Hızlı Yanıtlar

Temsilciler için AI destekli yanıt önerileri

Öncelik Sıralaması

VIP müşteriler ve acil konular için akıllı önceliklendirme

%70
AI ile Çözüm
<30sn
Aktarım Süresi
%95
Müşteri Memnuniyeti
%50
Maliyet Tasarrufu

Sıkça Sorulan Sorular

AI ne zaman canlı desteğe aktarır?

Müşteri talep ettiğinde, AI çözemediği sorularda veya belirlediğiniz anahtar kelimelerde otomatik aktarım yapılır.

Temsilci sayısı sınırı var mı?

Paketinize göre değişir. Başlangıç paketinde 2, Pro'da 5, Enterprise'da sınırsız temsilci ekleyebilirsiniz.

Mobil uygulama var mı?

Evet, iOS ve Android için mobil uygulamamızla her yerden canlı destek verebilirsiniz.

Sohbet geçmişi ne kadar saklanır?

Tüm sohbet geçmişi sınırsız süre saklanır ve istediğiniz zaman erişebilirsiniz.

AI ve İnsan Gücünü Birleştirin

Hibrit destek sistemiyle müşteri memnuniyetinizi artırın.

Ücretsiz Başlayın

Canlı Destek Entegrasyonu: AI + İnsan Hibrit Model

Canlı Destek Entegrasyonu: AI + İnsan Hibrit Model - canlı destek chatbot, Zendesk chatbot, Freshdesk entegrasyonu görseli

Yapay zeka her şeyi çözemez. Karmaşık sorunlarda müşteri gerçek bir insanla konuşmak ister. Canlı destek entegrasyonu ile hibrit model kurun.

Chatbot basit soruları yanıtlasın, karmaşık konuları canlı destek ekibine aktarsın. Müşteri memnuniyeti maksimum.

Zendesk, Freshdesk, Intercom, Tawk.to ve daha fazlası ile entegrasyon. Mevcut canlı destek sisteminizi kullanmaya devam edin.

Görüşme geçmişi aktarılır, destek temsilcisi müşteriyi tanır. Müşteri aynı şeyleri tekrar anlatmak zorunda kalmaz.

İlgili aramalar:canlı destek chatbotZendesk chatbotFreshdesk entegrasyonuhibrit müşteri desteğichatbot handover

Canlı Destek Entegrasyonu Fiyatları

İşletmenize uygun planı seçin, hemen başlayın

✓ Kredi kartı gerekmez   ✓ İstediğiniz zaman iptal   ✓ 30 gün para iade garantisi

Web sitesinden yazılı destek vermek, WhatsApp ve sosyal mecralarda otomatik cevaplama yapmak isteyen işletmeler içindir. Yazılı kanallarımız ilk paket hariç diğer tüm paketlerde tam platformdur (Web Widget + WhatsApp + Instagram DM + Facebook Messenger).

AylıkYıllık (%20 İndirim)

Yazılı Başlangıç

Web sitesinden yazılı destekle başlamak için

₺950/ay

Yıllık faturalandırılır (₺11.400/yıl)

  • 1 Adet Chatbot
  • 2.500 yazılı mesaj/ay
  • Temel AI modeli
  • Sadece web widget
  • Kurulum ve Entegrasyon Desteği
  • E-posta desteği
  • Temel analitik
En Popüler

Yazılı Profesyonel

Tüm sosyal mecralardan yazılı müşteri desteği

₺5.750/ay

Yıllık faturalandırılır (₺69.000/yıl)

  • 15.000 yazılı mesaj/ay
  • Gelişmiş AI (Gemini Pro)
  • Web Sitesi Canlı Sohbet
  • WhatsApp Business API
  • Instagram DM Otomasyon
  • Facebook Messenger
  • Kurulum ve Entegrasyon Desteği

+ bir çok özellik dahil

Yazılı İşletme

Yüksek mesaj trafiği ve CRM entegrasyonu

₺28.790/ay

Yıllık faturalandırılır (₺345.480/yıl)

  • 75.000 yazılı mesaj/ay
  • En gelişmiş AI modeli
  • Web Sitesi Canlı Sohbet
  • WhatsApp Business API
  • Instagram DM Otomasyon
  • Facebook Messenger
  • Kurulum ve Entegrasyon Desteği

+ bir çok özellik dahil

Kurumsal

Büyük ölçekli projeler ve özel entegrasyonlar için

Özel
  • Sınırsız Chatbot (Yazılı & Sesli)
  • Sınırsız yazılı mesaj & sesli dakika/ay
  • Özel AI model eğitimi (Fine-tuning)
  • Sesli sohbet (Web widget'ta ve web sitede çalışır)
  • Tüm kanallar + YZ Hub özel telefon desteği
  • Kurulum ve Entegrasyon Desteği
  • Dedicated hesap yöneticisi

30 Gün Para İade Garantisi

Memnun kalmazsanız paranızı iade ediyoruz

7/24 Kesintisiz Hizmet

%99.9 uptime garantisi

Türkçe Destek Ekibi

Yerli ekip, hızlı çözüm

Sürekli AI Güncellemeleri

En son AI teknolojileri otomatik