Doğru hizmet
Müşterinin ihtiyacını işletmenizin tanımlı hizmetlerinden biriyle eşleştirin; süre ve gerekli bilgileri buna göre belirleyin.
Konuşmadan takvime
Yapay Zeka Randevu Sistemi
Telefon, WhatsApp ve web üzerinden randevu taleplerini karşılayın. Müsaitliği kontrol edin, onaylanan randevuları oluşturun, değiştirin ve yönetin.
- Müsaitlik kontrolü
- Açık onay
- Randevu yönetimi
TakviminizGörüşmeden uygun randevuyaHizmet, uygun zaman ve müşteri onayı aynı akışta.
Randevu çalışma alanı
ÖRNEK TAKVİM
HaftalıkBir sonraki buluşma.
PztSalÇarPerCum
·
·
·
·
·
·
·
Görüşme10.30 · 30 dk
·
·
·
·
·
Kontrol14.00 · 45 dk
·
·
·
·
·
·
Müsaitlik → özet → müşteri onayı
Randevu almak kolaylaşsın
Müşteriniz zaman seçsin. Ekibiniz işini planlasın.
Bir randevu yalnızca gün ve saatten oluşmaz. Hizmet süresi, uygun çalışan, işletmenin çalışma düzeni ve müşterinin iletişim bilgisi birlikte değerlendirilir. Yapay zeka asistanı bu bilgileri doğal konuşmayla toplar; uygunluk kontrolünden ve müşterinin işlem özetini onaylamasından sonra randevu kaydı oluşur.
Uygun zaman
Çalışma saatleri, mevcut randevular ve yapılandırılan kaynaklarla uyuşan seçenekleri değerlendirin.
Net sonuç
Onaylanan tarih, saat ve hizmeti kayıt altına alın; müşteriye işlemin sonucunu açıkça bildirin.
Nasıl çalışır?
Bir talepten doğrulanmış randevuya.
Müşteri web sitesinden, bağlı mesajlaşma kanalından veya telefonundan ulaşabilir. Hangi kanalı kullanırsa kullansın, randevunun içeriği müşterinin gerçekten istediği işlemle eşleşmelidir.
Bilgiler, yetkiler ve kanallar
işletmenize göre belirlenir.
işletmenize göre belirlenir.
- 01
Hizmet ve tercihi öğrenin
Asistan hangi hizmetin istendiğini ve tercih edilen zamanı öğrenir. Konuşmada zaten bilinen bilgileri kullanarak eksik kalan alanları sorar.
- 02
Uygunluğu kontrol edin
İşletmenizdeki hizmet, çalışan ve takvim bilgileri değerlendirilir. İstenen zaman uygun değilse mevcut seçenekler üzerinden konuşma sürer.
- 03
Özeti müşteriye sunun
Seçilen hizmet, tarih, saat ve gerekli müşteri bilgileri birlikte gösterilir veya okunur. Düzeltme varsa özet yeni bilgilerle hazırlanır.
- 04
Onayla kaydedin
Müşterinin açık onayından sonra kayıt yapılır. İşlem tamamlanmadan randevu kesinleşmiş gibi yanıt verilmez; ekibiniz sonucu panelden takip eder.
Sizin çalışma düzeniniz
Otuz dakikalık görüşme ile iki saatlik hizmet aynı planlanmaz.
Bir danışmanlık ofisinde görüşme süresi, bir güzellik merkezinde uygulama süresi ve çalışan tercihi öne çıkar. Hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi doğru tanımlamak asistanın uygun seçenek sunmasını sağlar. Google Calendar veya Microsoft Outlook bağlantısı kullanıyorsanız ilgili hesap ve takvim ayarlarını da tamamlayın; bağlantının çalıştığını örnek randevuyla kontrol edin.
Hizmete göre bilgi
Her hizmet için gerekli bilgiyi ve süreyi tanımlayın. Müşteri talebini genel bir nottan çıkarıp planlanabilir bir işe dönüştürün.
Ekibin görebildiği takvim
Günlük randevuları panelden inceleyin. Güncel çalışma saatleri ve doğru kaynak seçimi, müşteriye sunulan seçenekleri doğrudan etkiler.
Neden bu akış?
Takvim dolarken iletişim karışmasın.
En sık yaşanan sorunlar çoğu zaman randevunun başında oluşur. Eksik hizmet bilgisi, yanlış gün veya kesinleşmemiş saat; görüşmenin içinde açıklığa kavuşturulur.
Mesai dışında gelen randevu talebi kaybolmasın
Bağlı kanallarda asistan müşterinin talebini karşılayabilir ve işletmenin tanımlı takvimine göre uygunluğu değerlendirebilir. İşletmenin kapalı olması müşterinin bilgi alamaması anlamına gelmez; randevu saatleri ise gerçek hizmet programına bağlı kalır.
Müşteri saatini değiştirmek istediğinde
Mevcut randevu yetkili kayıt üzerinden bulunur ve yeni zaman değerlendirilir. Değişiklik kapsamı müşteriye sunulur; onaylanan güncelleme uygulanır. Konuşmada söylenen yeni bir saatin tek başına eski kaydı değiştirdiği varsayılmaz.
Telefon ve web talepleri aynı ekibe geliyorsa
Her kanalın bağlantısı ayrı tamamlanır; ilgili işlemler işletmenin kayıt düzeninde takip edilir. Ekibiniz günün randevularını inceleyerek hazırlığını yapabilir. Kanal çeşitliliği, farklı ve birbirinden kopuk randevu defterleri tutmayı gerektirmez.
Kurulumdan önce
Randevu kuralını bir kez doğru anlatın.
İlk denemede sık kullanılan iki hizmeti seçin. Her biri için normal randevu, uygun olmayan saat ve değişiklik isteğini deneyerek eksik yapılandırmayı görün.
İhtiyaçTanımlayacağınız bilgiMüşteriye etkisi
Hizmet süresi
Tanımlayacağınız bilgiGörüşme veya uygulamanın ne kadar sürdüğü
Müşteriye etkisiTakvimde doğru uzunlukta zaman değerlendirilir.
Çalışma saatleri
Tanımlayacağınız bilgiHizmet verilen günler ve saat aralıkları
Müşteriye etkisiİşletmenin programına uygun seçenekler sunulur.
Çalışan / kaynak
Tanımlayacağınız bilgiHizmeti veren kişi veya gereken kaynak
Müşteriye etkisiİstek doğru müsaitlik bilgisiyle kontrol edilir.
Merak edilenler
Randevu akışı hakkında
Kurulumdan günlük kullanıma, karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Sorunuzu bize iletinHangi kanallardan randevu alınabilir?
İşletmenizde randevu özelliği etkinse ve ilgili bağlantı tamamlandıysa web sohbeti, WhatsApp ve telefon gibi desteklenen kanallardan talepler karşılanabilir. Ses ve mesajlaşma kanallarının kendi kurulumları vardır; her birini örnek görüşmeyle ayrı doğrulayın.
Müşteri onay vermeden randevu açılır mı?
Kritik kayıt akışında hizmet ve zaman gibi işlem bilgileri bir özet halinde müşteriye sunulur. Kayıt, gerekli teslim ve açık onay koşulları sağlandıktan sonra yapılır. Eksik bilgi veya belirsiz onay, randevunun kesinleştiği anlamına gelmez.
Randevu değiştirme ve iptal destekleniyor mu?
Etkin özellikler ve yetkili kayıt erişimi kapsamında mevcut randevular için değişiklik ve iptal akışları kullanılabilir. Önce ilgili randevu belirlenir; müşterinin istediği işlem özetlenir ve onay alınır. İşletmenizin kurallarını kurulumda netleştirin.
Google veya Outlook takvimimi bağlayabilir miyim?
Google Calendar ve Microsoft Outlook için yetkili hesapla takvim bağlantısı bulunur. Kullanacağınız takvimi ve gerekli izinleri kontrol edin. Platformda örnek bir randevu oluşturarak bağlantının beklediğiniz yönde ve kapsamda çalıştığını doğrulayın.
İki müşteri aynı saati isterse ne olur?
Müşteriye seçenek sunulurken uygunluk değerlendirilir; konuşmada bir saatin geçmesi rezervasyon garantisi oluşturmaz. İşlemin sonucu esas alınır. Yoğun kullanılan saatleri ve aynı kaynağa bağlı hizmetleri kurulum testinize dahil ederek kendi çalışma düzeninizi doğrulayın.
İhtiyacınıza göre bir başlangıç.
Yapay Zeka Randevu Sistemi için yazılı, sesli ve hibrit paketlerin kapsamını karşılaştırın.
Her grupta özellikler ortak; yalnız mesaj ve dakika kotaları değişir. Aylık fiyatlar KDV hariçtir.
Web siteniz, WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger üzerinden yazılı müşteri iletişimi. Telefon görüşmesi dakikası içermez.
Başlangıç, Profesyonel ve İşletme aynı yazılı kanalları ve özellikleri içerir. Yalnız aylık mesaj kotası değişir; bağlı kanallar ortak kotayı kullanır.
Yazılı Başlangıç
Web ve sosyal mesajlarınız için ilk adım.
₺1.190 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
1.500 mesajAylık kullanım hakkı · tüm özellikler dahil
- Web, WhatsApp, Instagram ve Messenger
- Yazılı görüşmede canlı destek devralması
- İşletme bilgileriyle AI yapılandırması
- Bilgi tabanı ve hizmet / ürün kataloğu
- Sektöre göre randevu, rezervasyon ve sipariş
- Müşteri kayıtları ve destek talepleri
- Görüşme geçmişi ve kullanım raporları
- Ortak yönetim paneli ve kurulum desteği
Yazılı Profesyonel
Düzenli yazılı müşteri trafiği için.
₺7.190 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
10.000 mesajAylık kullanım hakkı · tüm özellikler dahil
- Web, WhatsApp, Instagram ve Messenger
- Yazılı görüşmede canlı destek devralması
- İşletme bilgileriyle AI yapılandırması
- Bilgi tabanı ve hizmet / ürün kataloğu
- Sektöre göre randevu, rezervasyon ve sipariş
- Müşteri kayıtları ve destek talepleri
- Görüşme geçmişi ve kullanım raporları
- Ortak yönetim paneli ve kurulum desteği
Yazılı İşletme
Yoğun yazılı müşteri trafiği için.
₺35.990 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
50.000 mesajAylık kullanım hakkı · tüm özellikler dahil
- Web, WhatsApp, Instagram ve Messenger
- Yazılı görüşmede canlı destek devralması
- İşletme bilgileriyle AI yapılandırması
- Bilgi tabanı ve hizmet / ürün kataloğu
- Sektöre göre randevu, rezervasyon ve sipariş
- Müşteri kayıtları ve destek talepleri
- Görüşme geçmişi ve kullanım raporları
- Ortak yönetim paneli ve kurulum desteği
Kurumsal
Özel kota, bağlantı ve hizmet kapsamını birlikte belirleyelim.
Özel teklif
Kapsamınız için teklif alın.
- İhtiyacınıza göre mesaj ve dakika kotası
- Yazılı ve telefon kanalı planlaması
- Desteklenen özel entegrasyonlar
- Sözleşmeyle belirlenen destek ve hizmet seviyesi
- Kurulum ve cihaz kapsamının birlikte belirlenmesi
Ortak özellikler
Aynı sistem, ihtiyacınıza uygun kota
Mesai dışı karşılama
Bağlı kanallarınızda iletişimi sürdürün
Kurulum desteği
İşletme bilgilerinizi birlikte hazırlayın
İşletmenize uygun AI
Tüm seviyelerde aynı yapılandırma
Meta’nın ücretli WhatsApp şablon mesajları, YZ Hub cihazı, VoIP/SIP kurulumu ve operatör/SIP ücretleri abonelik bedelinden ayrıdır. İşlem modülleri sektörünüze ve etkinleştirdiğiniz özelliklere göre çalışır.
İşletmenizin bir sonraki adımı
Takviminizi konuşmaya açın.
Hizmetlerinizi tanımlayın, uygunluk akışını deneyin ve ilk randevu senaryonuzu birlikte inceleyelim.