Masa rezervasyonu alın
Gün, saat, kişi sayısı ve gerekli iletişim bilgilerini konuşarak öğrenin. Tanımlı kapasiteye göre uygunluk kontrol edilir; misafir özeti onayladığında rezervasyon panelde görünür. Özel masa tercihleri ayrı not edilebilir.
Servis sürerken iletişim de sürsün
Restoran Chatbot | Masa Rezervasyonu ve Menü Asistanı
Restoran chatbotu ile menü sorularını karşılayın, masa rezervasyonu ve sipariş taleplerini yönetin. Telefon, WhatsApp ve web üzerinden misafirlerinizle iletişim kurun.
- Telefon
- Web sitesi
Telefon · WhatsApp · Web
Örnek Restoranİşletme hesabı
YZ HUB · TELEFON ASİSTANITelefon çalar. Asistanınız yanıtlar.
Servis sırasında çalan telefonu asistanınız karşılasın. Masa, menü ve organizasyon talepleri konuşmada netleşsin.
Asistanınızın sesini aşağıdan dinleyin.
Mevcut ses örneği0:00 / 0:20
İşinizin akışına uyum sağlar
Yoğun servis saatinde misafirin sorusunu karşılayın
Telefon çalarken masalarla ilgilenmek, WhatsApp'ta menü anlatmak ve rezervasyon notu tutmak aynı ekibe kalabilir. Restoran chatbotu, tanımlı menü ve işletme bilgileriyle ilk yanıtı verir. Rezervasyon ve sipariş özellikleri açıksa gerekli ayrıntıları tamamlayarak misafirin onayladığı kaydı oluşturur.
Menüyü anlaşılır kılın
Yemeklerin tanımlı içeriklerini, fiyatlarını ve seçeneklerini paylaşın. Vejetaryen seçenek gibi sorular kayıtlı menü bilgisine dayanır; bilinmeyen içerik veya alerjen konusunda kesin bir güvence verilmez.
Sipariş ayrıntılarını toplayın
Sipariş özelliği etkinse ürün, adet ve gerekli teslimat bilgileri netleştirilir. Müşterinin seçimi özetlenip onaylanır; mutfak, kurye ve ödeme süreci işletmenizin kurulu operasyonuyla birlikte değerlendirilir.
Grup taleplerini düzenleyin
Doğum günü, ekip yemeği veya özel organizasyon için tarih, kişi sayısı ve beklentiyi öğrenin. Standart rezervasyona sığmayan menü ve alan talepleri ekibin değerlendireceği kayıt haline gelebilir.
Rezervasyon akışı
Kısa bir sorudan eksiksiz rezervasyona
Misafir çoğu zaman yalnızca kaç kişi geleceğini söyler. Asistan eksik tarih ve saati tamamlar, kayıt öncesinde bütün ayrıntıları birlikte sunar; ekip sonradan dağınık mesajları birleştirmek zorunda kalmaz.
Tercihi açıkça alır
İstenen gün, saat ve kişi sayısı netleştirilir. Bahçe veya pencere kenarı isteği, garanti verilmeden müşterinin tercihi olarak korunur.
Son kararı misafire bırakır
Uygun seçenek ve rezervasyon özeti paylaşılır. Müşterinin açık onayından sonra kayda geçilir; panelde aynı tarih ve kişi bilgileri yer alır.
Salon ve mutfak iletişimi
Özel istekler konuşmada kaybolmasın
Bir kutlama yemeği veya teslimat sorusu ekip değerlendirmesi gerektirebilir. Talebin kimden geldiği ve ne istendiği açık olduğunda personel daha hazırlıklı dönüş yapabilir.
Bilgiyi ortak kaynaktan verir
Çalışma saatleri, menü ve hizmet bölgeleri panelde düzenlenen içeriklere dayanır. Günlük değişikliklerin kaynağa işlenmesi tutarlı yanıtlar için önemlidir.
Takip gerektiren konuyu kaydeder
Organizasyon, şikayet veya özel hazırlık isteği onayla kayda alınır. Ekibiniz değerlendirmeden masa düzeni veya mutfak hazırlığı tamamlanmış sayılmaz.
Kimler için?
- Restoranlar
- Kafeler
- Pastaneler
- Rezervasyonla çalışan mekanlar
Kontrol sizde
Önce işinizi tanır.
Sonra ekibinize katılır.
Paylaşılacak bilgiler, işlem yetkileri ve iletişim kanalları işletmenizin çalışma biçimine göre belirlenir.
Paketleri ve kullanım kapsamını inceleyin- 01
Menünüzü kontrol edin
Ürün adları, açıklamalar ve fiyatları güncelleyin. İçerik, alerjen ve hizmet koşullarında yalnızca doğrulanmış bilgileri paylaşın.
- 02
Rezervasyon kurallarını girin
Hizmet saatlerini, kapasiteyi ve gerekli misafir bilgilerini belirleyin. Özel organizasyonların standart rezervasyondan nasıl ayrılacağını netleştirin.
- 03
Yoğun bir akşamı deneyin
Masa isteği, menü sorusu ve sipariş örneğiyle akışları kontrol edin. Müşteri onayı ile panel kaydının eşleştiğini görün.
Merak edilenler
Restoranınızda günlük kullanım
İşletmenizin ihtiyaçlarını, mevcut sistemlerini ve kullanılacak kanalları kurulum öncesinde birlikte netleştirelim.
Başka bir soru sorunRestoran chatbotu nasıl rezervasyon alır?
Tarih, saat, kişi sayısı ve gerekli iletişim bilgilerini öğrenir. Tanımlı uygunluk kontrolünden sonra rezervasyon özeti sunulur; misafir açıkça onayladığında kayıt oluşturulur.
Menü değiştiğinde yanıtlar nasıl güncellenir?
Katalog ve bilgi kaynaklarındaki menü içeriğini güncellersiniz. Yeni fiyatlar, kaldırılan yemekler veya servis saatleri için örnek sorular sorarak yanıtların işletmenizdeki durumu yansıttığını kontrol edebilirsiniz.
Paket servis siparişi alınabilir mi?
Sipariş özelliği ile ilgili ürün ve teslimat alanları yapılandırıldığında talep alınabilir. Platform kaydı, mutfağa otomatik fiş basılması veya kurye atanması anlamına gelmez; bağlantılar ayrıca değerlendirilir.
Misafir belirli bir masa isteyebilir mi?
Masa veya alan tercihi talepte belirtilebilir. Bunun kesinleşmesi tanımlı kaynak ve kapasite kurallarına bağlıdır; yalnızca not alınan bir istek garanti edilmiş masa olarak sunulmaz.
Alerji ve beslenme sorularına yanıt verir mi?
Menüye eklediğiniz doğrulanmış içerik bilgilerini açıklayabilir. Alerji, çapraz temas veya özel hazırlık gerektiren durumda kesin güvence vermek yerine işletme ekibinden doğrulama istenmelidir.
Kalabalık grup ve kutlama talepleri alınabilir mi?
Tarih, kişi sayısı, iletişim bilgisi ve beklentiler toplanabilir. Özel menü, alan tahsisi veya fiyatlandırma gerektiren talepler ekibinizin değerlendirmesi için kayıt altına alınır.
İşletmenize özel bir başlangıç
Bir sonraki masa talebine hazır olun
Menünüzü ve rezervasyon kurallarınızı tanıtın. Restoranınıza gelen gerçek sorularla asistanın iletişim akışını deneyin.