Tur programını açıklayın
Güzergah, hareket noktası, süre ve katalogda belirtilen dahil hizmetleri paylaşın. Ekstra ücretler ve katılım koşulları tanımlı içerikten anlatılır; programda olmayan etkinlik veya otel sözü verilmez.
Yolculuğun ilk sorusuna eşlik edin
Turizm Chatbot | Seyahat Acenteleri İçin AI Asistan
Turizm chatbotu ile tur programlarını anlatın, seyahat ve rezervasyon taleplerini toplayın. Web, WhatsApp ve telefonda müşterilerinizi kendi dillerinde karşılayın.
- Web sitesi
- Telefon
Telefon · WhatsApp · Web
Örnek Seyahatİşletme hesabı
YZ HUB · TELEFON ASİSTANITelefon çalar. Asistanınız yanıtlar.
Tur, rota ve seyahat tarihi sorularını telefonda karşılayın. Yolcunuzun beklentisini ekibinize taşıyın.
Asistanınızın sesini aşağıdan dinleyin.
Mevcut ses örneği0:00 / 0:20
İşinizin akışına uyum sağlar
Tatili araştıran ziyaretçiyi hazırlıklı bir talebe dönüştürün
Seyahat müşterisi programı, hareket noktasını ve fiyata dahil hizmetleri birlikte anlamak ister. Turizm chatbotu, acentenizin tanımlı turlarını açıklayarak seçenekleri karşılaştırmaya yardımcı olur. Müşterinin tercihleri ve iletişim bilgileri toplandığında satış ekibi görüşmeye ihtiyacı bilerek başlayabilir.
Seyahat talebini tamamlayın
Tarih, katılımcı bilgisi, bütçe ve müşterinin özel beklentisini öğrenin. Hazır tura uymayan özel grup veya rota isteği, acentenizin değerlendireceği müşteri talebi olarak onayla kaydedilebilir.
Rezervasyon akışını açın
İlgili tur veya hizmet ve rezervasyon özelliği tanımlıysa uygun seçenekten kayıt adımına geçilebilir. İşlem ayrıntıları müşteriye sunulur; gerekli kontroller ve açık onay tamamlanmadan rezervasyon oluşmaz.
Farklı dillerde ilk temas
Web ve bağlı mesajlaşma kanallarından gelen soruları müşterinin dilinde karşılayın. Acentenizin içeriklerini temel alın; kritik tarih, fiyat ve iptal açıklamalarını hedeflediğiniz dillerde denemelerle kontrol edin.
Tur seçimi
Program ayrıntıları konuşmanın içinde açıklansın
Aynı bölgeye giden iki tur; hareket noktası, konaklama veya dahil hizmetler bakımından farklı olabilir. Asistan bu ayrıntıları tanımlı katalogdan aktararak müşterinin tercih yapmasına yardımcı olur.
İlgili seçenekleri bulur
Seyahat tarihi ve beklenti üzerinden mevcut programlara bakılır. Müşteriye uygun olmayan tarih veya hareket noktası tekrar tekrar önerilmeden görüşme ilerler.
Koşulları görünür kılar
Fiyata dahil ve hariç kalemler kaynaktaki haliyle açıklanır. Seçilen hizmetin özeti, onaylı kayıt öncesinde müşterinin önüne gelir.
Acente operasyonu
Özel seyahat isteği ekibe eksik ulaşmasın
Bir şirket gezisi veya aileye özel program hazır katalogla çözülemeyebilir. Talebin temel ayrıntılarını tek kayıtta görmek, danışmanın teklif hazırlamadan önce doğru sorulara odaklanmasını sağlar.
Beklentiyi kaydeder
Rota, tarih aralığı, grup büyüklüğü ve paylaşılan özel istekler toplanır. Müşteri, kaydedilecek iletişim ve talep bilgilerini onaylar.
Teyit isteyen konuyu ayırır
Uçuş, harici otel kontenjanı veya transfer sağlayıcısı teyidi gereken konular ekibe bırakılır. Bağlı kaynak bulunmadan kesin müsaitlik söylenmez.
Kimler için?
- Seyahat acenteleri
- Tur operatörleri
- Günübirlik tur işletmeleri
- Özel gezi düzenleyen ekipler
Kontrol sizde
Önce işinizi tanır.
Sonra ekibinize katılır.
Paylaşılacak bilgiler, işlem yetkileri ve iletişim kanalları işletmenizin çalışma biçimine göre belirlenir.
Paketleri ve kullanım kapsamını inceleyin- 01
Programları düzenleyin
Tur tarihleri, hareket noktaları ve dahil hizmetleri eksiksiz ekleyin. Ekstra ücretler ve iptal koşullarını açık ifadelerle belirtin.
- 02
Talep türlerini seçin
Hangi hizmetlerin rezervasyona, hangilerinin danışman değerlendirmesine gideceğini belirleyin. İlgili özellikleri ve gerekli alanları buna göre yapılandırın.
- 03
Yolcu gibi deneyin
Tur karşılaştırması, özel grup isteği ve farklı dilde bir soru sorun. Tarih ve hizmet bilgilerinin kayda doğru taşındığını inceleyin.
Merak edilenler
Acentelerin merak ettiği kullanım ayrıntıları
İşletmenizin ihtiyaçlarını, mevcut sistemlerini ve kullanılacak kanalları kurulum öncesinde birlikte netleştirelim.
Başka bir soru sorunTurizm chatbotu tur rezervasyonu yapabilir mi?
Tur hizmeti ve ilgili rezervasyon özelliği yapılandırılmışsa gerekli bilgileri alıp uygunluk ve onay adımlarını yürütebilir. Katalog dışında özel programlar için danışmanın inceleyeceği talep oluşturulabilir.
Seyahat acentesi için WhatsApp chatbot kullanılabilir mi?
WhatsApp işletme bağlantınız tamamlandığında tur sorularını ve müşteri taleplerini bu kanalda karşılayabilirsiniz. Katalog ve koşulların güncel olması, web ve mesajlaşmada tutarlı bilgi verilmesini sağlar.
Uçak bileti veya anlık otel fiyatı sorgular mı?
Böyle bir sorgu ilgili sağlayıcının yetkili ve güncel veri bağlantısını gerektirir. Bağlantı kurulmadan asistan canlı fiyat, uçuş koltuğu veya harici otel kontenjanı varmış gibi yanıt vermez.
Tur fiyatına nelerin dahil olduğunu anlatabilir mi?
Kataloğunuza eklenen ulaşım, konaklama, yemek ve etkinlik koşullarını açıklayabilir. İsteğe bağlı aktiviteler ve ek ücretlerin içerikte ayrı belirtilmesi, müşterinin programı doğru anlamasına yardımcı olur.
Özel grup ve kurumsal gezi talebi alabilir mi?
İstenen tarih, rota, grup büyüklüğü ve iletişim bilgileri toplanıp onayla kaydedilebilir. Program tasarımı ve kesin teklif, acentenizin uygunluk ve tedarikçi değerlendirmesinden sonra hazırlanır.
Vize koşulları hakkında bilgi verebilir mi?
Acentenizin sağladığı başvuru süreci açıklamalarını paylaşabilir ve danışman görüşmesi talebi alabilir. Kişiye özel uygunluk veya vize sonucu değerlendirmez; güncel resmi koşulların ayrıca doğrulanması gerekir.
İşletmenize özel bir başlangıç
Tur kataloğunuzu konuşmaya açın
Programlarınız ve gerçek yolcu sorularıyla başlayın. İlk temastan onaylı kayda kadar acentenize uygun akışı birlikte görün.