Tarih aralığı ve kişi sayısı
Geceleme, masa veya tur kapasitesini kişi sayısı ve tarih aralığına göre sorgular; eksik ayrıntıları doğal konuşmayla tamamlar.
Sorudan onaylı rezervasyona
Yapay Zeka Rezervasyon Sistemi: Telefon, WhatsApp ve Web
Otel, restoran, tur ve hizmet işletmeleri için 7/24 yapay zeka rezervasyon sistemi. Telefon, WhatsApp ve web üzerinden onaylı rezervasyon kaydı oluşturun.
- Otel, restoran, tur ve hizmet
- Telefon, WhatsApp ve web
- Açık onay ve PNR kaydı
TakviminizGörüşmeden uygun randevuyaTarih aralığı, kişi sayısı, kapasite kontrolü ve açık misafir onayıyla çalışan rezervasyon akışı.
Randevu çalışma alanı
ÖRNEK TAKVİM
HaftalıkBir sonraki buluşma.
PztSalÇarPerCum
·
·
·
·
·
·
·
Görüşme10.30 · 30 dk
·
·
·
·
·
Kontrol14.00 · 45 dk
·
·
·
·
·
·
Müsaitlik → özet → müşteri onayı
Kapasite ve tarih yönetimi
Telefon, WhatsApp ve web üzerinden 7/24 onaylı rezervasyon alın
Konaklama, restoran, tur, tekne kiralama ve etkinlik işletmelerinde rezervasyon yalnız bir saat seçmekten ibaret değildir; giriş-çıkış tarihleri, yetişkin/çocuk sayısı, oda veya masa tipi ve ön koşullar birlikte değerlendirilir. Yapay zeka rezervasyon sistemi, müşterinin sorularını yanıtladıktan sonra müsaitliği kontrol eder, rezervasyon özetini sunar ve açık onayla kaydı oluşturur.
Çok kanallı rezervasyon
Web widget, WhatsApp, Instagram DM ve telefon hattından gelen rezervasyon taleplerini aynı merkezi takvimde birleştirir.
Özet, açık onay ve referans kodu
Misafir son özeti onaylamadan kayıt açılmaz; onaylanan rezervasyonlar PNR/referans koduyla panelde ve bildirimlerde görünür.
İhtiyaca uygun iş mantığı
Rezervasyon sistemi hangi detayları birlikte yönetir?
Klasik iletişim formları yalnızca 'Beni arayın' notu bırakır. Yapay zeka rezervasyon akışı ise işletmenizin tanımlı kapasite, süre ve politika kurallarıyla talebi gerçek kayda taşır.
İhtiyaçKlasik talep formuYapay Zeka Rezervasyon Sistemi
Müsaitlik ve seçenekler
Klasik talep formuMisafir uygun oda, masa veya tur olup olmadığını bilmeden form doldurur
Yapay Zeka Rezervasyon SistemiTanımlı kapasite ve seçeneklere göre uygun alternatifleri konuşma içinde sunar
Kişi ve grup detayları
Klasik talep formuSerbest metin kutusunda eksik kalabilir
Yapay Zeka Rezervasyon SistemiYetişkin/çocuk sayısı, tarih aralığı ve özel notları adım adım netleştirir
Değişiklik ve iptal
Klasik talep formuTelefon trafiği ve manuel arama gerektirir
Yapay Zeka Rezervasyon SistemiMisafir yeni tarih sorduğunda uygunluğu kontrol edip onayla kaydı günceller
Ekip takibi
Klasik talep formuE-posta kutusunda veya mesaj geçmişinde aranır
Yapay Zeka Rezervasyon SistemiRezervasyon takviminde, müşteri kartında ve anlık bildirimlerde yer alır
Misafir deneyimi
Önce konaklama veya menü sorusunu yanıtlayın, sonra rezervasyonu tamamlayın
Bir misafir rezervasyon yapmadan önce kahvaltı saatini, otopark durumunu, çocuk politikasını veya grup menüsünü sorabilir. Asistan önce bu soruları doğrulanmış işletme bilgilerinizle yanıtlar; misafir karar verdiğinde aynı konuşma içinde rezervasyon özetini hazırlayıp onay alır.
Politika ve koşulları açık tutun
Giriş-çıkış saatleri, iptal koşulları ve ön ödeme gereksinimleri konuşma içinde misafire net biçimde aktarılır.
Belirsiz ifadeleri kesin kayıt saymayın
Misafir 'Haftaya gelebiliriz ama henüz kesin değil' dediğinde asistan bunu kesin rezervasyon olarak kaydetmez; yalnız netleşen ve onaylanan talepleri işler.
Kurulum adımları
Rezervasyon sisteminizi dört adımda devreye alın
Oda tiplerinizi, masa düzeninizi veya tur paketlerinizi panelde tanımlayarak hem yazılı hem sesli kanallarda aynı kurallarla çalışmaya başlayın.
Bilgiler, yetkiler ve kanallar
işletmenize göre belirlenir.
işletmenize göre belirlenir.
- 01
Hizmet ve birimleri tanımlayın
Oda tiplerini, masa/salon seçeneklerini veya tur programlarını kapasite, fiyat ve süre bilgileriyle ekleyin.
- 02
Rezervasyon politikalarını belirleyin
Minimum konaklama/süre, kişi sınırları, iptal kuralları ve misafirden istenecek zorunlu bilgileri yapılandırın.
- 03
Kanallarınızı bağlayın
Web sitenizi, WhatsApp Business hattınızı, Instagram DM hesabınızı ve varsa 0850/cep telefonu hattınızı aktif edin.
- 04
Örnek rezervasyon ve değişiklik deneyin
Yeni rezervasyon, kişi sayısı düzeltmesi ve tarih değişikliği senaryolarını test ederek takvimdeki kaydı doğrulayın.
Operasyonel netlik
Resepsiyon ve rezervasyon ekibinizin iş yükünü hafifletin
Özellikle akşam saatlerinde, hafta sonlarında ve sezon yoğunluğunda kaçan her telefon veya geç yanıtlanan WhatsApp mesajı doğrudan doluluk kaybıdır.
Uluslararası misafirlerle farklı dillerde rezervasyon alınabilir mi?
Evet. Çok dilli iletişim desteğiyle yabancı misafirleriniz İngilizce, Almanca, Rusça veya Arapça gibi dillerde soru sorup rezervasyon oluşturabilir; kayıtlar panelinize standart formatta düşer.
Otel PMS veya harici sistemlerle birlikte nasıl çalışır?
Paneldeki yerleşik rezervasyon takvimi ve müşteri kayıtlarına ek olarak, desteklenen entegrasyon ve dışa aktarma seçenekleriyle operasyonunuzu eşleştirebilirsiniz.
Randevu sistemi ile rezervasyon sistemi arasındaki fark nedir?
Randevu sistemi klinik ve güzellik salonları gibi uzman/personel saat dilimine dayalı işletmeler içindir. Rezervasyon sistemi ise otel, restoran, tur ve etkinlik gibi tarih aralığı, kapasite ve kişi sayısına dayalı işletmeler için optimize edilmiştir.
Merak edilenler
Yapay zeka rezervasyon sistemi hakkında
Kurulumdan günlük kullanıma, karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Sorunuzu bize iletinHangi sektörler rezervasyon sistemini kullanabilir?
Oteller, butik oteller, pansiyonlar, restoranlar, kafeler, seyahat acenteleri, tekne/tur organizasyonları, etkinlik mekanları ve araç/ekipman kiralama işletmeleri kullanabilir.
Telefonla arayan misafirler de rezervasyon yapabilir mi?
Evet. Sesli veya Hibrit paketlerle birlikte VoIP/SIP (0850 ve sabit hat) ya da YZ Hub (cep telefonu) bağlantısı kullanıldığında, telefonla arayan misafirlerin rezervasyonları da özet ve sesli onay alınarak aynı takvime kaydedilir.
Misafir onayı olmadan rezervasyon kaydı açılır mı?
Hayır. Asistan tarih, kişi sayısı ve seçilen birimi misafire özetler; açık onay alınmadan veritabanına kesin rezervasyon yazılmaz.
Rezervasyon alındığında ekibime nasıl haber verilir?
Yeni rezervasyonlar ve değişiklikler yönetim panelindeki bildirim merkezine anında düşer; ayrıca WhatsApp işletme bildirimi modülü açıksa özet bilgiler doğrudan yetkilinin telefonuna gönderilir.
Özel grup talepleri veya organizasyon soruları nasıl yönetilir?
Standart kapasiteyi aşan düğün, kurumsal yemek veya grup konaklaması gibi taleplerde asistan ön bilgileri toplayıp konuyu ekibinizin incelemesi için kayıt altına alır veya yazılı görüşmeyi canlı desteğe devreder.
İhtiyacınıza göre bir başlangıç.
Yapay Zeka Rezervasyon Sistemi: Telefon, WhatsApp ve Web için yazılı, sesli ve hibrit paketlerin kapsamını karşılaştırın.
Her grupta özellikler ortak; yalnız mesaj ve dakika kotaları değişir. Aylık fiyatlar KDV hariçtir.
Web siteniz, WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger üzerinden yazılı müşteri iletişimi. Telefon görüşmesi dakikası içermez.
Başlangıç, Profesyonel ve İşletme aynı yazılı kanalları ve özellikleri içerir. Yalnız aylık mesaj kotası değişir; bağlı kanallar ortak kotayı kullanır.
Yazılı Başlangıç
Web ve sosyal mesajlarınız için ilk adım.
₺1.190 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
1.500 mesajAylık kullanım hakkı · tüm özellikler dahil
- Web, WhatsApp, Instagram ve Messenger
- Yazılı görüşmede canlı destek devralması
- İşletme bilgileriyle AI yapılandırması
- Bilgi tabanı ve hizmet / ürün kataloğu
- Sektöre göre randevu, rezervasyon ve sipariş
- Müşteri kayıtları ve destek talepleri
- Görüşme geçmişi ve kullanım raporları
- Ortak yönetim paneli ve kurulum desteği
Yazılı Profesyonel
Düzenli yazılı müşteri trafiği için.
₺7.190 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
10.000 mesajAylık kullanım hakkı · tüm özellikler dahil
- Web, WhatsApp, Instagram ve Messenger
- Yazılı görüşmede canlı destek devralması
- İşletme bilgileriyle AI yapılandırması
- Bilgi tabanı ve hizmet / ürün kataloğu
- Sektöre göre randevu, rezervasyon ve sipariş
- Müşteri kayıtları ve destek talepleri
- Görüşme geçmişi ve kullanım raporları
- Ortak yönetim paneli ve kurulum desteği
Yazılı İşletme
Yoğun yazılı müşteri trafiği için.
₺35.990 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
50.000 mesajAylık kullanım hakkı · tüm özellikler dahil
- Web, WhatsApp, Instagram ve Messenger
- Yazılı görüşmede canlı destek devralması
- İşletme bilgileriyle AI yapılandırması
- Bilgi tabanı ve hizmet / ürün kataloğu
- Sektöre göre randevu, rezervasyon ve sipariş
- Müşteri kayıtları ve destek talepleri
- Görüşme geçmişi ve kullanım raporları
- Ortak yönetim paneli ve kurulum desteği
Kurumsal
Özel kota, bağlantı ve hizmet kapsamını birlikte belirleyelim.
Özel teklif
Kapsamınız için teklif alın.
- İhtiyacınıza göre mesaj ve dakika kotası
- Yazılı ve telefon kanalı planlaması
- Desteklenen özel entegrasyonlar
- Sözleşmeyle belirlenen destek ve hizmet seviyesi
- Kurulum ve cihaz kapsamının birlikte belirlenmesi
Ortak özellikler
Aynı sistem, ihtiyacınıza uygun kota
Mesai dışı karşılama
Bağlı kanallarınızda iletişimi sürdürün
Kurulum desteği
İşletme bilgilerinizi birlikte hazırlayın
İşletmenize uygun AI
Tüm seviyelerde aynı yapılandırma
Meta’nın ücretli WhatsApp şablon mesajları, YZ Hub cihazı, VoIP/SIP kurulumu ve operatör/SIP ücretleri abonelik bedelinden ayrıdır. İşlem modülleri sektörünüze ve etkinleştirdiğiniz özelliklere göre çalışır.
İşletmenizin bir sonraki adımı
Rezervasyon trafiğinizi 7/24 kesintisiz karşılayın.
Oda, masa veya tur kapasitenizi tanıtalım; telefon, WhatsApp ve webden gelen talepleri onaylı rezervasyona dönüştürelim.