Taraflar
Satıcı
Yapay Zeka Chatbot
Alıcı
Müşteri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından sağlanan bilgilerdir. Kayıt formunda girilen ad, soyad, e-posta, adres ve diğer bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait yapayzekachatbot.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı hale gelir.
Hizmet Bilgileri
Sunulan Hizmetler
Chatbot Yazılımı
Yapay zeka destekli chatbot (SaaS)
Kurulum Hizmetleri
Chatbot kurulum ve entegrasyon
Teknik Destek
Teknik destek ve danışmanlık
API Erişimi
API erişimi ve entegrasyon araçları
YZ Hub Cihazı
Cep telefonunu yapay zeka asistanına bağlayan telefon cihazı (fiziksel ürün)
Fiyatlandırma
Güncel fiyatlandırma bilgileri Fiyatlandırma sayfamızda yer almaktadır. İlan edilen paket, ek kullanım ve cihaz fiyatlarına KDV dahil değildir; %20 KDV eklenir ve ödeme öncesinde KDV dahil toplam gösterilir. Standart paketler aylıktır; yıllık alımlarda özel fiyatlandırma teklifle yapılır.
Genel Hükümler
Alıcı, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Hizmet, sipariş onayının Alıcı'nın e-posta adresine ulaşmasından itibaren derhal aktif hale getirilir.
Hizmet bedeli, Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
Ödeme ve Teslimat
Ödeme Yöntemleri
- Kredi kartı / Banka kartı
- Havale / EFT
- Online ödeme sistemleri
Teslimat
Dijital hizmet olması sebebiyle, ödemenin onaylanmasının ardından hizmet derhal kullanıma açılır. Hesap bilgileri ve erişim detayları Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
YZ Hub cihazı Türkiye içinde ücretsiz kargo ile gönderilir; kurulumla birlikte teslim süresi 5 gündür.
Dijital hizmetin uygulama, API ve veritabanı altyapısı Türkiye'deki kendi sunucularımızda barındırılır. Aktif üretim ortamında Vercel, Railway veya Supabase kullanılmaz.
Cayma Hakkı
14 Gün Cayma Hakkı
Alıcı, hizmetin aktif edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7 Gün Koşulsuz İade Güvencesi
Yasal cayma hakkına ek olarak, abonelik ödemesinden itibaren 7 (yedi) gün içinde hizmet kullanılmış olsa bile gerekçe göstermeden abonelik bedelinin tamamının iadesini talep edebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası sayfasındadır.
YZ Hub Cihazı
Tüketici satın alımlarında cihazın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir; cihaz bildirimden sonraki 14 gün içinde geri gönderilir. Belirtilen taşıyıcıyla iade kargosu ücretsizdir; yalnız ambalajın açılması cayma hakkını kaldırmaz. Ticari satın alımlarda sözleşme koşulları uygulanır; ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- ⚠️Alıcı'nın onayı ile cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler
- ⚠️Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (API kullanımı başladıysa)
- ⚠️Alıcı'nın talebi üzerine özelleştirilmiş hizmetler
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde hizmet bedeli Alıcı'ya iade edilir.
Garanti ve Sorumluluk
Hizmet Garantisi
Satıcı, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Ancak, bildirilen teknik sorunların makul sürede giderilmesi için azami çabayı gösterir.
Sorumluluk Sınırı
Satıcı'nın sorumluluğu, her halükarda Alıcı tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
Uyuşmazlık Çözümü
Yetkili Merciler
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici Şikayetleri: tuketici.ticaret.gov.tr