Sitenizden ayrılmadan
Ziyaretçi sesli widget'ı açar, tarayıcı mikrofonuna izin verir ve konuşmaya başlar. Web üzerinden bu kullanım için fiziksel telefon cihazı gerekmez.

Web sitenizin konuşan asistanı
Müşterileriniz web sitenizde konuşarak bilgi alsın, randevu ve destek talebi oluştursun. Sesli yapay zeka asistanınızı işletmenizin hizmetlerine göre yapılandırın.
İşletmenizin asistanıWeb sitenizden, mikrofonunuzla.
“Danışmanlık için randevu almak istiyorum.”
“Memnuniyetle. Hangi gün sizin için uygun?”
Mikrofonu açın. Sorunuzu kendi cümlelerinizle anlatın.
Konuşarak ilerleyin
Bazı ihtiyaçları yazarak anlatmak uzun sürer. Müşteriniz bir hizmeti tarif etmek, tarihleri karşılaştırmak veya nasıl yardım alacağını öğrenmek istediğinde web sitenizin içinden konuşabilir. Sesli chatbot, işletmenize tanıttığınız bilgilerle yanıt verir; bir kayıt gerekiyorsa ayrıntıları birlikte netleştirir.
Ziyaretçi sesli widget'ı açar, tarayıcı mikrofonuna izin verir ve konuşmaya başlar. Web üzerinden bu kullanım için fiziksel telefon cihazı gerekmez.
Müşteri konuşma sırasında soru sorabilir veya tercihini düzeltebilir. Asistan konuşmanın bağlamını kullanır ve eksik bilgiyi tamamlamak için ilgili soruyu sorar.
Randevu veya destek talebi gibi işlemlerde ayrıntılar özetlenir. Müşterinin onayından sonra kaydedilen sonuç konuşmada paylaşılır.

İşletmenizin sesi
Bir danışmanlık ofisiyle konuşan kişi, bir otele oda soran misafirle aynı bilgileri aramaz. Asistanın yararlı olması için hizmet açıklamaları, çalışma saatleri, fiyat bilgileri ve hangi işlemleri yapabileceği anlaşılır olmalıdır. Konuşmanın kalitesi, seçilen ses kadar bu hazırlıktan beslenir.
Sık kullanılan hizmet adlarını, şube bilgilerini ve müşterilerin sorduğu ayrımları bilgi kaynağınıza ekleyin. Böylece asistan yalnız genel bir açıklama yapmak yerine işletmenize özgü yanıtlar verebilir.
Önce bilgi verme ve talep alma gibi günlük ihtiyaçlardan başlayın. Randevu, rezervasyon veya sipariş için gereken bilgileri ve iş kurallarını hazırladığınızda ilgili işlemleri açın.
Dinleyerek seçin
Aşağıdaki kayıtları dinleyerek seslerin tonunu karşılaştırın. Kısa bir örnek, ses seçimi için başlangıçtır; hizmet adlarınızın, müşteri isimlerinin ve tarihlerin nasıl duyulduğunu kendi canlı demonuzda da kontrol edin. Örnek kayıtlar gerçek müşteri görüşmesi değildir.
Dinlemek için bir ses seçin. Oynatma kontrolü sizde.
"Ben firmanızın yapay zeka sesi olabilirim. Doğal ve akıcı konuşmamla müşterilerinize 7/24 kesintisiz hizmet sunabilirim. Gerçek insan sesinden ayırt edilmesi zor, anında yanıt veren yapay zeka teknolojisiyle tanışın."
Güçlü, net ve kendinden emin ses tonu
Esintili, samimi ve doğal konuşma tonu
Parlak, enerjik ve neşeli ses tonu
Sıcak, parlak ve samimi ses tonu
Net, berrak ve anlaşılır ses tonu
Zarif, tempolu ve dinamik konuşma
Örnekler Türkçe ses kayıtlarıdır. Canlı yanıt kalitesi; dil, içerik ve bağlantı koşullarına göre değişir.
Hazırlıktan ilk görüşmeye
İlk denemeyi yalnız “merhaba” diyerek bitirmeyin. Gerçek müşterilerinizin sorduğu birkaç farklı soruyu seçin; bilgi alma, bir ayrıntıyı değiştirme ve işlemden vazgeçme adımlarını da deneyin.
Web sitenizden alınan işletme bilgilerini gözden geçirin. Güncel hizmetler, iletişim yolları ve sık sorulan sorularla eksikleri tamamlayın.
Panelde sesli asistanınızı yapılandırın, uygun sesi seçin ve web widget'ında sesli kullanımı açın. Ziyaretçinin mikrofon izni vermesi gerekir.
Telefon ve bilgisayar tarayıcısında konuşun. Bir tarihi düzeltin, araya soru ekleyin, onay öncesi bilgilerin doğru özetlendiğini kontrol edin.
Paneldeki görüşme kayıtlarını inceleyin. Sık tekrarlanan belirsizlikler için hizmet açıklamalarınızı geliştirin ve yeni bir örnek görüşmeyle sonucu değerlendirin.
Doğru kullanım alanı
Sesli kanal, müşteriye kendini rahatça anlatabileceği ek bir yol sunar. Kullanım alanını seçerken konuşmanın gerçekten kolaylaştıracağı işi belirleyin.
Müşteri ihtiyacını birkaç cümlede tarif ederken asistan ilgili ayrıntıları sorabilir. Örneğin hizmetin kim için istendiği, hangi günün uygun olduğu ve hangi şubeye gidileceği aynı konuşmada netleşebilir.
Hizmet açıklamaları ve fiyat koşulları tanımlandığında müşteri seçenekler arasında soru sorarak ilerleyebilir. Bilgisi bulunmayan bir özellik veya ücret için kesin vaat vermek yerine eksik konu açıkça belirtilir.
Sesli bir evet, neyin onaylandığı belirsizken kayıt oluşturmak için yeterli değildir. İşlemin ayrıntıları müşteriye sunulur; müşteri düzeltme yapabilir ve netleşen özet üzerinden onay verebilir.
Merak edilenler
Kurulumdan günlük kullanıma, karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Sorunuzu bize iletinWeb sitenizdeki mikrofonla sesli sohbet için YZ Hub gerekmez. YZ Hub, uyumlu fiziksel telefonunuzu asistanınıza bağlayan ayrı bir seçenektir. SIP santral bağlantısı için de farklı bir kurulum yapılır.
Tarayıcıdan ses alınamaz ve canlı sesli görüşme başlatılamaz. Ziyaretçi, sitenizde sunduğunuz yazılı sohbet veya diğer iletişim kanallarını kullanabilir. Mikrofon erişimi ziyaretçinin kontrolündedir.
Türkçe konuşma desteklenir. İsim, aksan, ses kalitesi ve sektör terimleri sonucu etkileyebilir. Önemli işlem ayrıntılarının özetlenmesi ve müşterinin düzeltme yapabilmesi bu nedenle değerlidir; kendi örneklerinizle test edin.
İşletmenizde randevu özelliği yapılandırılmışsa hizmet ve müsaitlik bilgileri üzerinden randevu talebini ilerletebilir. Gerekli ayrıntılar tamamlanır, müşteriye sunulur ve açık onaydan sonra kayıt oluşturulur.
Sesli görüşme buluttaki yapay zeka hizmetiyle yürütülür. Görüşme metni ve ilgili işlem kayıtları platformda işlenebilir. Saklama, erişim ve veri işleme koşullarını gizlilik politikası ile veri işleme sözleşmesinden inceleyebilirsiniz.
Sesli Chatbot: İşletmenizin Yapay Zeka Asistanı için yazılı, sesli ve hibrit paketlerin kapsamını karşılaştırın.
Her grupta özellikler ortak; yalnız mesaj ve dakika kotaları değişir. Aylık fiyatlar KDV hariçtir.
Web siteniz, WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger üzerinden yazılı müşteri iletişimi. Telefon görüşmesi dakikası içermez.
Başlangıç, Profesyonel ve İşletme aynı yazılı kanalları ve özellikleri içerir. Yalnız aylık mesaj kotası değişir; bağlı kanallar ortak kotayı kullanır.
Web ve sosyal mesajlarınız için ilk adım.
₺1.190 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
Düzenli yazılı müşteri trafiği için.
₺7.190 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
Yoğun yazılı müşteri trafiği için.
₺35.990 / ay
Aylık faturalandırılır. KDV hariç.
Özel kota, bağlantı ve hizmet kapsamını birlikte belirleyelim.
Özel teklif
Kapsamınız için teklif alın.
Aynı sistem, ihtiyacınıza uygun kota
Bağlı kanallarınızda iletişimi sürdürün
İşletme bilgilerinizi birlikte hazırlayın
Tüm seviyelerde aynı yapılandırma
Meta’nın ücretli WhatsApp şablon mesajları, YZ Hub cihazı, VoIP/SIP kurulumu ve operatör/SIP ücretleri abonelik bedelinden ayrıdır. İşlem modülleri sektörünüze ve etkinleştirdiğiniz özelliklere göre çalışır.

İşletmenizin bir sonraki adımı
Bir hizmet, bir soru ve bir randevu senaryosu seçin. Sesli asistanınızın müşterilerinize nasıl yardımcı olacağını deneyin.