⚠️ Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmayınız.
Kabul ve Tanımlar
Hizmet sağlayıcı: DNC STÜDYO Reklamcılık Yazılım Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. İş adresi: Mimar Sinan Mah. Mimar Sinan Cad. Çekmeköy / İstanbul. İletişim: info@yapayzekachatbot.com / +90 532 612 69 01.
Yapay Zeka Chatbot hizmetlerini kullanarak, kayıt olarak veya web sitemizi ziyaret ederek bu kullanım şartlarını ("Şartlar") kabul etmiş olursunuz.
Tanımlar
Hizmet Tanımı
Yapay Zeka Chatbot, işletmelere yapay zeka destekli chatbot çözümleri sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.
Ana veritabanı Türkiye'dedir; backend Coolify üzerinden yönetilir, web arayüzü Vercel üzerinde sunulur. Yapay zekâ ve etkin iletişim kanalları harici sağlayıcılar içerir. Veri konumu ve işleme rolleri Veri İşleme Sözleşmesi'nde açıklanır.
Chatbot Yazılımı
AI destekli chatbot
Widget
Web sitesi entegrasyonu
Dashboard
Yönetim paneli
Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Hesap Gereksinimleri
- 18 yaşından büyük olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
- Bir kişi/kuruluş yalnızca bir hesap açabilir
- Hesabınızı başkasına devredemezsiniz
Hesap Güvenliği
- Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
- Hesabınızdaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
- Şüpheli aktiviteyi derhal bildirin
- Güçlü şifre ve 2FA kullanın
Kabul Edilebilir Kullanım
✓İzin Verilen Kullanım
- • Müşteri hizmetleri ve destek
- • Satış ve pazarlama otomasyonu
- • Bilgi sağlama ve SSS yanıtlama
- • Randevu ve rezervasyon yönetimi
- • Lead toplama ve müşteri etkileşimi
✕Yasaklanan Kullanım
- • Yasadışı faaliyetler
- • Spam veya istenmeyen mesaj
- • Zararlı veya aldatıcı içerik
- • Nefret söylemi veya taciz
- • Fikri mülkiyet ihlali
- • Kötü amaçlı yazılım dağıtımı
İçerik Sorumluluğu: Chatbotunuza yüklediğiniz içeriklerden ve chatbotunuzun ürettiği yanıtlardan siz sorumlusunuz.
Fikri Mülkiyet
Şirket Hakları
Yapay Zeka Chatbot platformu, yazılımı, logosu, tasarımı ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma, değiştirme veya türev eser oluşturma yasaktır.
Kullanıcı İçeriği
Hizmete yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir. Ancak, hizmeti sunabilmemiz için bize sınırlı bir lisans vermiş olursunuz:
- İçeriğinizi işleme, depolama ve görüntüleme hakkı
- Chatbot yanıtları oluşturmak için kullanma hakkı
- Hizmeti iyileştirmek için anonim ve toplulaştırılmış analiz yapma hakkı
Ödeme ve Faturalama
| Konu | Detay |
|---|---|
| Fiyatlar | Güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yer alır |
| KDV | İlan edilen paket, ek kullanım ve cihaz fiyatları KDV hariçtir; ödeme öncesi toplam ayrıca gösterilir |
| Ödeme | Ücretli planlar için ödeme peşin alınır |
| Yenileme | Otomatik yenileme varsayılan olarak aktiftir |
| Fiyat Değişikliği | 30 gün önceden bildirilir |
Döviz kuru ve hizmet maliyetlerindeki değişiklikler gelecekteki alım ve yenileme fiyatlarına yansıyabilir. Yeni fiyat satın alma veya yenileme öncesinde bildirilir; kabul edilmiş sipariş ve ödenmiş kullanım hakkı geriye dönük azaltılmaz.
Bayi ve partner ön başvuruları ödeme veya iş birliği sözleşmesi oluşturmaz. Bayi dakika alımı, kur ve tasfiye koşulları Bayilik Sözleşmesi; komisyon programları Partnerlik Sözleşmesi kapsamında ayrıca yazılı olarak kabul edilir. Bu sayfadaki genel hükümler bu özel kabulün yerine geçmez.
İade Politikası
Detaylı iade koşulları için İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.
Sorumluluk Sınırlaması
Garanti Reddi
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmez.
Sorumluluk Sınırı
Hiçbir durumda, dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi dahil) sorumlu olmayacağız. Toplam sorumluluğumuz, her halükarda son 12 ayda ödediğiniz hizmet bedeli ile sınırlıdır.
Fesih
Kullanıcı Tarafından
- • İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz
- • Kalan abonelik süresi için iade yapılmaz
- • Verileriniz 30 gün içinde silinir
Şirket Tarafından
- • Şartların ihlali durumunda
- • Yasadışı faaliyet şüphesi
- • Ödeme yapılmaması
- • 12 ay inaktivite
Fesih Sonrası
- Hizmete erişiminiz derhal sonlandırılır
- Verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz
- 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir
Genel Hükümler
Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık Çözümü
İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.