📋 Bu metin, 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi gereğince hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri verilen şirket tarafından işlenmektedir.
DNC STÜDYO Reklamcılık Yazılım Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Yapay Zeka Chatbot markasıyla hizmet sunar.
İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri
- • Ad, soyad
- • T.C. kimlik numarası (kurumsal)
- • Vergi kimlik numarası (kurumsal)
İletişim Bilgileri
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • Adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
- • Sipariş ve abonelik bilgileri
- • Fatura ve ödeme bilgileri
- • Hizmet kullanım geçmişi
İşlem Güvenliği Bilgileri
- • IP adresi, oturum bilgileri
- • Log kayıtları
- • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
🚀 Hizmet Sunumu
- • Chatbot hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
- • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- • Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
📋 Sözleşme ve Ticari İşlemler
- • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- • Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- • Müşteri ilişkileri yönetimi
⚖️ Yasal Yükümlülükler
- • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- • Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- • Hukuki süreçlerin takibi
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz. Ana veritabanı Türkiye'dedir; web arayüzü Vercel üzerinde sunulur. Etkin yapay zekâ ve iletişim hizmetlerinin sağlayıcılarına gerekli veri grupları aktarılabilir.
Aktarım İlkeleri
| Kapsam | Aktarım Durumu | Açıklama |
|---|---|---|
| Web arayüzü | Vercel hizmet altyapısı | Teknik istek ve barındırma verileri hizmet kapsamında işlenir |
| Backend ve ana veritabanı | Türkiye | Şirketin yönettiği uygulama ve veritabanı ortamı |
| Yapay zekâ ve iletişim | Google Vertex AI ve etkin kanal sağlayıcıları | Hizmet için gerekli metin, ses veya iletişim verileri; kapsam ve konum iş yüküne göre değişir |
| Resmi makam talepleri | Zorunlu hallerle sınırlı | Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumu talebi varsa yalnızca gerekli veri paylaşılır |
Yurt içi aktarımlarda KVKK madde 8, yurt dışı aktarımlarda madde 9 kapsamındaki geçerli şartlar ve gerektiğinde uygun güvenceler sağlanmalıdır. Ana veritabanının Türkiye'de olması tüm sağlayıcı işlemlerinin yurt içinde kaldığı anlamına gelmez. Bayilik ve partnerlik başvuruları için ayrıca İş Ortağı Başvurusu Aydınlatma Metni uygulanır.
Hukuki Sebepler
KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında:
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesi
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülükler
Meşru menfaat
Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik
Açık rıza
Pazarlama iletişimleri, çerezler
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru Yöntemi
Yazılı
Islak imzalı dilekçe ile şirket adresine
KEP
Kayıtlı elektronik posta ile
yapayzekachatbot@hs01.kep.trBaşvuru Değerlendirme Süreci
- • Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır
- • Başvuru ücretsizdir
- • Yanıt yazılı veya elektronik ortamda iletilir
Veri Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Sözleşme + 10 yıl | TTK, BK |
| Fatura bilgileri | 10 yıl | VUK |
| Log kayıtları | 2 yıl | 5651 sayılı Kanun |
| Chatbot konuşmaları | 90 gün | Sözleşme |
Şikayet Hakkı
Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi halinde, 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
www.kvkk.gov.tr →